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侦探语录 深圳餐厅神秘男子调查公司

文章来源:admin 更新时间:2021-03-02

深圳大松咨询有限公司神秘客户调查为各种窗口型和链型企业/机构提供广泛的服务。访员假装是普通顾客进行私人拜访,客观真实地记录消费经验和内心感受,并采用统一的评分标准,以反映出暗访的公平性。

深圳市大松咨询有限公司聘请经验丰富的质量控制人员对每个访调员提交的现场记录(评估表,消费记录,照片,图像等)进行筛选和筛选。通常,一个国家神秘购物者委托的项目将有8-10位主管,他们将把日常工作报告给一位项目主管。

神秘顾客调查向深圳大松咨询有限公司求助,提供了权威数据和专业研究方法,提供了真实准确的原始数据侦探语录 深圳餐厅神秘男子调查公司,撰写了高质量的研究报告,并提出了建设性的改进计划。

深圳市大松咨询有限公司神秘顾客调查主要用于服务业和消费品的购买行为调查,例如餐饮,汽车,金融,酒店和家用电器等行业,使用观察和模拟消费者行为并进行语言交流,以检查现场服务质量并比较竞争对手中同类产品的情况调查等。

深圳大松咨询有限公司神秘顾客调查可以帮助公司改善和提高服务质量和服务水平。此外,神秘顾客调查的结果和研究报告可以及时调整销售人员的结构,从而促使市场人员和销售经理对零售市场的顾客有清晰的了解,从而有助于了解软件和硬件主要竞争对手在零售终端的投资状况。长期神秘客户调查项目可以实现网点的动态监控,并且管理人员可以主动主动进行有效的管理。

神秘客户项目是一个复杂的系统项目,其实施需要面向专业的操作和详细信息。

深圳大松咨询有限公司神秘客户调查流程实施过程分为6个步骤:设置评估指标,神秘人员培训,神秘人员质量控制,暗访执行,问卷填写标准和结果质量控制

深圳大松咨询有限公司神秘客户调查的一些服务案例

委托单位:深圳市xxx家居用品有限公司

研究内容:内部和外部环境,硬件设施,产品展示,店员外观,销售服务

监控数量:分布在4个城市的131家商店(包括竞争对手)

委托单位:深圳市xxx管理有限公司

研究内容:情感,容貌,欢迎,进入公共渠道,请喝水,试穿鞋子,收银员,送客人珠海寻人公司,产品客户服务和技术知识等。

监控数量:2个城市的26个分支机构

监测频率:每月一次

委托单位:深圳市xxx创业投资有限公司

研究内容:环境与卫生,站点管理,服务标准,业务技能和综合印象

监测数量:30多个城市的73个分支机构

客户:xxx家居用品(深圳)有限公司

研究对象:xx个家居用品商店和活动场所

研究内容:

([1)店内照片:外部,内部,产品展示照片,产品信息照片

([2)现场活动的照片:全景照片,促销产品的最新照片,促销材料的照片

调查地点:青岛珠海专业调查公司,沉阳,廊坊3个城市

委托单位:***协会

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工业:零售,餐饮

研究方法:神秘顾客的暗访

未通知的访问内容:(1)商家外墙的照片(2)菜单皮肤(封面和封底))(3)菜单页,单页的完整内容(例如:菜名,价格,类别,图片等)

未经通知的访问量示例:800家餐厅

委托单位:***投资公司

工业:零售,餐饮

研究方法:神秘顾客的暗访

未通知的访问内容:餐馆名称,地理位置,类型,人均消费,营业时间,所有菜单信息

未经通知的访问次数:1,000

委托单位:深圳市***家居用品有限公司(上级公司)

工业:零售,家庭用品

主要监控内容:内部和外部环境,硬件设施,商品展示,店员外观,销售服务

每个时期监控的商店数量:14个城市的150家零售连锁店

委托单位:***货运公司

行业:服务,运输,运输

研究方法:神秘顾客的暗访

研究地点:深圳-澳门澳门-深圳深圳-珠海珠海-深圳航班

未通知的访问频率:每月一次

受托单位:***家具(香港独资公司)

行业:零售,保健按摩产品

研究内容:(1)存储现场照片:外部,内部,产品展示照片,产品信息照片(2)现场活动照片:全景照片,促销产品的最新照片,促销材料的照片

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